Checklist: 15 câu hỏi PHẢI HỎI khi mua xe nâng Toyota mới

1. Xe này phù hợp với loại pallet và lối đi kho tôi không?

Pallet của bạn dài bao nhiêu? Xe chạy trong lối đi rộng bao nhiêu? Hỏi để được tư vấn cấu hình càng, khung và kích thước bánh chính xác.

2. Chiều cao khung nâng tối đa và tối thiểu là bao nhiêu?

Khung nâng cao quá có thể không lọt cửa, khung thấp quá thì không nâng đủ. Phải đo kho – đo cửa – đo kệ kỹ trước.

3. Khung xe này có nghiêng được không? Nghiêng bao nhiêu độ?

Một số dòng xe có khung cố định hoặc nghiêng ít → ảnh hưởng việc nâng/xếp hàng. Xe nâng không nghiêng được có thể gây đổ hàng khi rút pallet.

4. Tải trọng tại chiều cao nâng tối đa là bao nhiêu?

Đừng nhầm giữa “sức nâng tối đa” và “sức nâng tại độ cao sử dụng thực tế”. Ví dụ: xe 2.5 tấn nhưng ở 5m có thể chỉ nâng 1.5 tấn.

5. Dòng xe này dùng pin gì? Có sẵn sạc chưa?

Hỏi rõ dùng bình axit chì hay lithium, có tặng sạc không, công suất sạc là bao nhiêu, phù hợp điện 3 pha hay 1 pha?

6. Nếu tôi muốn thay pin lithium sau này có được không?

Hỏi kỹ xe có hỗ trợ pin lithium không, có giao tiếp CANbus với xe không. Một số xe Toyota cần đúng loại pin để không gây lỗi.

7. Thời gian giao xe dự kiến là bao lâu? Xe có sẵn hay đặt hàng?

Nhiều xe phải đặt hàng 30–45 ngày. Nếu bạn cần gấp, phải hỏi kỹ xem cấu hình bạn chọn có sẵn không.

8. Bảo hành bao lâu? Bảo hành theo giờ hoạt động hay theo năm?

Một số xe được bảo hành 12 tháng hoặc 1.500 giờ, tùy theo điều kiện nào đến trước. Phải đọc rõ trong hợp đồng.

9. Điều kiện nào bị từ chối bảo hành?

Hỏi rõ các trường hợp hãng không bảo hành: gắn phụ kiện ngoài, chạy quá tải, dùng sai điện áp, sửa ngoài hãng...

10. Tôi có được hướng dẫn lái xe, bảo dưỡng tại kho không?

Yêu cầu đại lý tổ chức buổi bàn giao và hướng dẫn sử dụng tận nơi, cho người vận hành của bạn.

11. Xe có thể lắp được các phụ kiện tôi cần sau này không?

Ví dụ: kẹp giấy, dịch càng, bộ xoay, camera… Nếu có kế hoạch mở rộng, bạn nên chọn xe có sẵn van thủy lực và tín hiệu điều khiển.

12. Chi phí bảo trì trong 1 năm là bao nhiêu?

Hỏi kỹ về chi phí thay nhớt, thay lọc, kiểm tra pin, thay bánh xe… Đừng chỉ hỏi giá mua xe.

13. Nếu xe bị lỗi, kỹ thuật xuống trong bao lâu? Có hỗ trợ xe thay thế không?

Nên ghi rõ trong hợp đồng: thời gian hỗ trợ kỹ thuật, thời gian trễ sẽ bị trừ phí thuê (nếu có), có hỗ trợ xe dự phòng không.

14. Tôi có thể xem xe thực tế chạy thử ở đâu trước khi mua?

Nếu được, nên thử lái tại showroom hoặc kho của đơn vị khác để hiểu rõ cảm giác vận hành.

15. Tôi có thể thương lượng thêm phụ kiện/dịch vụ gì đi kèm?

Rất nhiều đại lý sẵn sàng tặng thêm: sạc nhanh, camera lùi, cabin che mưa, hoặc 1 lần bảo dưỡng miễn phí – nếu bạn hỏi.

Mở rộng: Những câu hỏi “ít ai nghĩ tới” nhưng cực kỳ quan trọng

16. Nếu tôi chuyển kho hoặc mở rộng trong 1–2 năm tới, cấu hình xe này còn phù hợp không?

Hầu hết khách hàng chỉ chọn xe theo hiện trạng kho hiện tại. Nhưng nếu:

• Bạn dự kiến tăng chiều cao kệ trong năm tới, hoặc

• Chuyển qua kho mới có cửa ra vào nhỏ hơn
  → Xe hiện tại có thể không dùng được, hoặc phải bán lại lỗ vốn.

Gợi ý: Hỏi tư vấn cấu hình có thể dùng linh hoạt ở nhiều kho, ví dụ:

• Khung nâng 3.5m thay vì 4.5m nếu bạn ít nâng cao

• Bánh PU thay vì bánh đôi nếu kho sắp mở rộng hoặc trải epoxy

17. Có dịch vụ thuê xe trước khi quyết định mua không?

Một số đại lý/đơn vị phân phối Toyota cung cấp dịch vụ thuê thử 1–2 tháng. Nếu bạn chưa chắc chọn loại xe nào, hoặc muốn “test thực tế” xem xe phù hợp kho không – đây là giải pháp lý tưởng để tránh mua sai.

Lợi ích:

• Trải nghiệm thực tế trước khi xuống tiền

• Nếu thuê → mua, có thể trừ chi phí thuê vào giá xe

• Giúp người vận hành làm quen xe trước khi đầu tư

18. Chi phí và thời gian thay thế phụ tùng là bao lâu? Có phụ tùng sẵn không?

Xe nâng Toyota thuộc phân khúc chất lượng cao, nhưng:

• Một số phụ tùng phải đặt hàng 2–3 tuần mới có

• Nếu xe hỏng giữa mùa cao điểm và chờ phụ tùng → bạn chịu rủi ro gián đoạn sản xuất

Hỏi rõ:

• Những phụ tùng hay hỏng nhất của xe là gì?

• Có nên mua sẵn bánh xe, lọc nhớt, gioăng, phốt… để dự phòng?

• Trung tâm kỹ thuật gần nhất ở đâu?

19. Tôi có thể nâng cấp phần mềm xe hoặc cài thêm tính năng sau này không?

Một số xe nâng Toyota dòng cao cho phép:

• Giới hạn tốc độ bằng phần mềm

• Cài đặt vùng nâng hạ an toàn (zone control)

• Gắn cảm biến người lái, camera AI, cảm biến chống va chạm

Nếu bạn quan tâm công nghệ mới: Hỏi kỹ xe có cổng giao tiếp CANbus/MODBUS không, có hỗ trợ cập nhật phần mềm qua TDT hoặc hãng không?

20. Có gói hỗ trợ hậu mãi theo năm không? (dịch vụ trọn gói)

Nhiều doanh nghiệp sau khi mua xe phải lo:

• Bảo trì định kỳ

• Mua phụ tùng

• Gọi kỹ thuật mỗi khi hư

Trong khi đó, Toyota và các đại lý uy tín thường có gói trọn gói (Full Maintenance Package) bao gồm:

• Bảo trì định kỳ hàng tháng

• Giao phụ tùng đúng lịch

• Sửa chữa sự cố 24–48h

• Báo cáo tình trạng xe theo chu kỳ

Gợi ý: Nếu bạn không có kỹ thuật viên nội bộ → nên hỏi gói này ngay từ đầu để tránh vận hành sai hoặc bỏ lỡ lịch bảo trì.

Cẩn trọng với những câu trả lời “mập mờ” từ đơn vị bán hàng

Nếu bạn nghe thấy những câu như:

• “Xe hãng mà, không lo lỗi đâu!”

• “Cấu hình này là chuẩn rồi, ai cũng xài vậy!”

• “Mua đi rồi dùng mới biết được!”

… thì hãy cẩn trọng. Đây là dấu hiệu bạn chưa được tư vấn đầy đủ. Hãy quay lại checklist và hỏi lại đến khi bạn thực sự hiểu:

• Xe này có phù hợp kho bạn không?

• Tại sao chọn cấu hình này? Có lựa chọn nào tiết kiệm hơn?

• Tất cả chi phí đi kèm là gì? Có phát sinh không?

Gợi ý cuối: In sẵn checklist – hỏi, ghi lại – rồi mới quyết định

Một cách rất hiệu quả là:

• In checklist này ra

• Ghi lại câu trả lời của bên bán

• Gửi cho bộ phận vận hành/kho kiểm tra lại

• Sau đó mới ký hợp đồng

Bạn cũng có thể yêu cầu bên bán cam kết bằng văn bản về cấu hình, thời gian giao, điều kiện bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.

Mua Xe Nâng Điện Toyota Ở Đâu Uy Tín?

Công ty TNHH TFV Industries là doanh nghiệp hàng đầu trong ngành xe nâng và ắc quy công nghiệp tại Việt Nam. Công ty được thành lập ngày 27 tháng 4 năm 2016 theo giấy phép kinh doanh số 0107410802 của sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội. 

TFV là viết tắt của Tùng Forklift Việt Nam (Tên của nhà sáng lập), chúng tôi là đại lý thức tại Việt Nam của tập đoàn xe nâng hàng đầu châu Âu Kion nhãn hiệu Baoli , Tập đoàn xe nâng Toyota China CT Power, sở hữu thương hiệu thiết bị nhà kho và xe nâng tay Interlift và là nhà phân phối độc quyền ắc quy Lithium EIKTO, phân phối chính thức các thương hiệu ắc quy Midac, GS, Hitachi....Bên cạnh đó, TFV còn cung cấp các loại xe nâng cũ đa dạng về mẫu mã, thương hiệu như Toyota, Komatsu, BT, Nissan,... nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản và châu Âu, đi kèm dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng để luôn đông hành cùng các nhà máy doanh nghiệp trong và ngoài nước.

TFV hiểu rằng khi doanh nghiệp muốn đầu tư một chiếc xe nâng đó chính là lúc doanh nghiệp đang lựa chọn một đối tác đủ tin cậy và dài hạn.

 THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Công ty TNHH TFV INDUSTRIES

Showroom 1: Trung tâm TM Mê Linh Plaza, thị trấn Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội

Showroom 2: DT747B Khu phố Phước Thái, Thái Hòa, Tân Uyên, Bình Dương.

Hotline: 0975847838

Website: https://tfv.vn/